サービス業に従事するＥさんは、先輩から「忙しくなると、表情が怒っているように見えるよ」と指摘されました。元より笑顔が苦手だったＥさんは、これを機会に、毎日十分間、口角を動かす笑顔トレーニングを始めました。
トレーニング方法は二つです。一つは鏡を見ながら、ゆっくりと口角を上げていき、限界のところで五秒キープし、ゆくりと元の状態に戻します。
もう一つは「お」と発音するように口をすぼめ、次に「え」と発音するように口を横に開きます。この動作を一分間で六十セット実施します。
笑顔を心がけて接客していると、三ヶ月ほど過ぎた頃から、お客様に「見ているだけで元気が出るよ」と、声をかけてもらえるようになりました。現在Ｅさん、職場に笑顔の輪を広げようと、笑顔磨きにいっそう力を入れています。
ひとりの笑顔が周囲の人に伝わっていけば、さらに笑顔が生まれます。その笑顔の連鎖が、明るい活気のある職場を作り上げていくのです。
あの人のようになりたい」と思われるような、笑顔の達人を目指しましょう。
【今日の心がけ】笑顔を磨きましょう。
